Nuestros servicios en Manejo de Crisis

Asesoría en gestión de crisis

Contamos con un equipo de asesores expertos en la evaluación de diversos escenarios en caso de crisis, con el fin de restablecer la continuidad empresarial y garantizar que las operaciones de nuestros clientes prosigan o se restauren rápidamente tras el evento.

Servicio de monitoreo

El monitoreo de notas y menciones en los medios de comunicación es esencial para analizar la presencia de una marca y el tono de la comunicación que se propaga. Además, es vital para comprender la dinámica de las crisis mediáticas y tomar decisiones informadas que ayuden a la rápida recuperación de la actividad empresarial.

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Gestión de entrevistas
 

De acuerdo con las directrices del comité de crisis, si se necesita un acercamiento con las audiencias clave, como los medios de comunicación, disponemos de un equipo competente para gestionar, asesorar y realizar los enlaces y entrevistas necesarios para posicionar adecuadamente los mensajes de la marca.

Manual de crisis

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Contamos con un equipo experto en la generación de documentos esenciales para el manejo de crisis y la futura autogestión, como es el caso del Manual de Crisis, que servirá como línea de acción ante escenarios preestablecidos para anticiparnos a posibles situaciones de crisis.

Talleres 

La capacitación es esencial en toda organización, por eso ofrecemos cursos especializados en simulación de crisis. Esto permite que los comités de la organización estén preparados para tomar decisiones ante posibles escenarios que puedan comprometer la estabilidad de la organización y su capacidad de respuesta.

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Análisis situacional 
 

La evaluación de crisis, el análisis de escenarios y la identificación de públicos clave son esenciales para comprender los comportamientos y efectos que pueden impactar de manera negativa o positiva en la gestión de una crisis. Esto es vital para la recuperación de la normalidad operacional en la empresa.

Materiales editoriales 

La edición de contenidos editoriales es clave para fortalecer la imagen de una marca. En momentos de crisis, resulta crucial que estos contenidos estén alineados con los mensajes y posiciones definidos por el comité de crisis, lo que requiere una colaboración cercana.

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Acercamiento con audiencias clave

Es fundamental establecer alianzas y acuerdos con líderes, entidades, empresas y gobiernos que aporten a los resultados de una comunicación positiva, especialmente en situaciones de crisis, con el fin de recuperar la normalidad empresarial.

Comité de crisis

La formación de un comité de crisis es crucial para abordar los problemas que podrían amenazar la operación y estabilidad de una organización. En cualquier situación de crisis, es fundamental, y por eso ofrecemos asesoría en la creación de este equipo líder vital en toda organización profesional.

Formación de voceros

Acción diseñada para pulir y profesionalizar la presencia pública del cliente, garantizando que cada interacción con los medios sea una oportunidad para fortalecer su posición en el mercado.

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Entre sus beneficios:

• Cohesión entre imagen y mensaje

• Preparación para entrevistas